Política de envio
Processamento das encomendas
As encomendas são preparadas no prazo de 24 a 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Prazos de entrega
Entrega internacional no prazo de 2 a 10 dias úteis consoante o país de destino. Estes prazos são indicativos e contam a partir da expedição; podem ocorrer atrasos pontuais em períodos de grande afluência.
Seguimento
É-lhe enviado um número de seguimento por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.
Custos de envio
O valor dos custos de envio é calculado e apresentado no momento do pagamento.
Alfândega e impostos
Consoante o país de destino, podem aplicar-se taxas alfandegárias ou impostos locais; estes são da responsabilidade do destinatário.
Transporte e responsabilidade
Assim que a encomenda é entregue à transportadora, o seu encaminhamento é da responsabilidade desta. A Firkin Jelly não pode ser responsabilizada por atrasos, incidentes ou imprevistos de entrega imputáveis à transportadora ou à alfândega. Em caso de problema, escreva-nos para support@firkinjelly.com: asseguramos o acompanhamento do processo com a transportadora até à sua resolução.