Política de envío
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Plazos de entrega
Envío internacional en un plazo de 2 a 10 días hábiles según el país de destino. Estos plazos son orientativos y comienzan a contar desde el envío; puede producirse algún retraso puntual en periodos de gran afluencia.
Seguimiento
Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se expida su pedido.
Gastos de envío
El importe de los gastos de envío se calcula y se muestra en el momento del pago.
Aduanas e impuestos
Según el país de destino, pueden aplicarse gastos de aduana o impuestos locales; estos corren a cargo del destinatario.
Transporte y responsabilidad
Una vez entregado el paquete al transportista, su envío es responsabilidad de este último. Firkin Jelly no se hace responsable de retrasos, incidencias o contratiempos de entrega imputables al transportista o a la aduana. En caso de problema, escríbanos a support@firkinjelly.com: hacemos el seguimiento del caso con el transportista hasta su resolución.