Widerrufsrecht

Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um einen Artikel zurückzusenden. Dieser Zeitraum schließt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ein.

Um erstattungsfähig zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein und einen Kaufbeleg enthalten.

So gehen Sie vor

Schreiben Sie uns an support@firkinjelly.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an. Wir teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit und senden Ihnen das Rücksendeetikett.

Rücksendekosten

Die Rückgabe ist kostenlos: Firkin Jelly übernimmt die Rücksendekosten.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Annahme. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder nicht konformen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos unter support@firkinjelly.com: schnelle Lösung (Ersatz oder Erstattung), ohne Kosten für Sie.

Nicht erstattungsfähig

Personalisierte Artikel sowie Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen zurückgesendet werden oder nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.