Ordinare online è comodo, a patto di sapere cosa aspettarsi. Da Firkin Jelly preferiamo dirle tutto con chiarezza: spedizione, resi, garanzia, pagamento. Ecco l'essenziale prima di cedere alla sua jelly firkin bag.
Spedizione
- Preparazione: il suo ordine viene preparato entro 24-72 h.
- Tempi: consegna entro 2-10 giorni lavorativi a seconda del Paese.
- Tracciamento: un numero di tracciamento le viene inviato via e-mail al momento della spedizione.
- Costi: spedizione gratuita a partire da 45 € di spesa; al di sotto si applica un piccolo importo fisso, indicato al momento del pagamento.
- Internazionale: spediamo in numerosi Paesi. A seconda della destinazione possono applicarsi eventuali dazi doganali locali.
Resi e rimborso
- 30 giorni per ripensarci, e i resi sono gratuiti: Firkin Jelly si fa carico delle spese.
- L'articolo deve essere non utilizzato e nel suo stato originale.
- Ci scriva a support@firkinjelly.com indicando il suo numero d'ordine: le inviamo l'etichetta e pensiamo a tutto il resto.
- Rimborso sul suo metodo di pagamento iniziale entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Garanzia Firkin Jelly
Ogni borsa è coperta contro i difetti di fabbricazione. Un problema? Ci invii una foto e il suo numero d'ordine entro 48 h: le proponiamo rapidamente una sostituzione o un rimborso, senza alcun costo per lei. (La garanzia non copre la normale usura né un uso improprio.)
Pagamento 100% sicuro
Il pagamento è crittografato (SSL) e gestito da Shopify Payments. I suoi dati bancari non ci vengono mai trasmessi. Paga come preferisce: carta di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna — PayPal e Klarna includono una protezione acquirente, per ordinare in tutta tranquillità.
Un problema? Rispondiamo davvero
Una persona in carne e ossa le risponde all'indirizzo support@firkinjelly.com entro 24-48 h, dal lunedì al venerdì. Niente robot, niente risposte preconfezionate.
FAQ
Spedite nel mio Paese?
Spediamo in numerosi Paesi in tutto il mondo. La tariffa e i tempi vengono mostrati al momento del pagamento.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Consideri 24-72 h di preparazione e poi 2-10 giorni lavorativi di consegna a seconda della destinazione.
La spedizione è gratuita?
Sì, a partire da 45 € di spesa.
Posso restituire la mia borsa?
Sì, gratuitamente, entro 30 giorni, se non utilizzata e nel suo stato originale.
Il pagamento è sicuro?
Sì, al 100%: pagamento crittografato SSL tramite Shopify Payments, con PayPal e Klarna (protezione acquirente) disponibili.
Tutto chiaro? Scopra le nostre jelly firkin bags e ordini in tutta tranquillità. Un'altra domanda? La nostra FAQ la aspetta.
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